De una ficha casi sin actividad a 874 llamadas en seis meses

Cómo estaba

El estudio trabajaba casi por completo con clientes que llegaban por recomendación o por redes sociales. La ficha de Google existía, pero no generaba prácticamente ninguna interacción registrada.

El sector no ayuda: en tatuaje y piercing la gente compara mucho antes de decidirse, y buena parte de esa comparación pasa por mirar fotos y opiniones directamente en el mapa, sin llegar a entrar en ninguna web.

Qué se hizo

Se revisó la ficha campo por campo y se ajustaron las categorías y los servicios, dando de alta cada trabajo por separado en lugar de dejarlo todo dentro de una descripción general.

Se cargaron fotos reales del estudio y de trabajos terminados, que es lo que la gente mira antes de llamar en este sector, y se corrigieron los horarios para que dejaran de anunciar el estudio cerrado en horas en las que sí atendía.

Se puso en marcha una rutina de petición de opiniones sin incentivos y de respuesta escrita a todas, incluidas las negativas.